本站音信，把柄12315花消者投诉信息公示平台数据开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，索菲亚新增1件花消者投诉公示，确定如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月17日，花消者胡**（手机尾号 3026，用户ID ****4053）响应其于2024年12月17日在淘宝网（索菲亚门窗旗舰）通过网购购买精装修房。投诉问题：可能存在公约->定金侵权举止问题，条款退货。处理成果：2024年12月18日，两边自行息争随机投诉东说念主除掉投诉处理部门：广州市增城区阛阓监督科罚局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在寰球12315平台投诉时自行填写。

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